Kennis

Mensen met een taalbeperking zitten ook in jouw doelgroep en horen daarom thuis in jouw gebruikersonderzoek. Daarmee maak je producten of diensten toegankelijker, begrijpelijker en bruikbaarder voor iedereen.

Je vraagt je misschien af: ‘Wat is de toegevoegde waarde van een gebruikersonderzoek met mensen met een taalbeperking? Als we op taalniveau B1 schrijven, dan zit het toch wel goed?’. Er zijn zeker vier redenen waarom een onderzoek mét deze doelgroep zo waardevol is.

Bedrijven gaan aan de slag met hun (digitale) toegankelijkheid zodat hun diensten steeds beter door daadwerkelijk iedereen kunnen worden gebruikt. Waarom ze investeren in de toegankelijkheid van hun website, -webshop, apps en andere digitale middelen? Daar zijn negen belangrijke voordelen voor te noemen.

Mensen besteden veel tijd aan het mooi opmaken van een document in Word. Het lettertype, de regelafstand, de kleur van de tekst, de grootte van de koppen, enzovoort. Gebruik daarvoor de blokjes in de bovenbalk, want dat bespaart tijd en zorgt voor een toegankelijk document.

‘Een toegankelijke werkplek’ is bij steeds meer organisaties een centraal thema. Maar waarom is het zo belangrijk en tevens zo complex?
Vanuit de Piramide van Maslow en het principe van de vier B’s gaat deze whitepaper hier verder op in.

Jouw huisstijl is het fundament, dus als die niet toegankelijk is, dan is jouw boodschap ook niet zichtbaar en begrijpelijk voor iedereen. Toegankelijke communicatie is ontzettend belangrijk, alleen dan kun je iedereen, ook mensen met een beperking, bereiken.

Bestaat er zoiets als de perfecte beschrijving van dat ene beeld; het perfecte plaatje voor mensen met een visuele beperking? De zin en onzin van tekstalternatieven op een rij.

Om ervoor te zorgen dat de informatie in een PDF-document ook gelezen kan worden door mensen die gebruik maken van voorleessoftware, zul je bij het maken van dit document rekening moeten houden met de opmaak. Met een goede opmaak leg je een goede basis om je PDF-document toegankelijk te maken voor iedereen.

Drie belangrijke tips die je helpen om de toegankelijkheid van een bestaande openbare ruimte inzichtelijk te maken en te verbeteren. Ze spelen ook een grote rol als je nog in de ontwerpfase zit.

Voor mensen met een beperking is thuiswerken een kans. Maar hybride werken roept ook vragen op als je kijkt naar inclusie. Hoe kan dit op een toegankelijke manier gedaan worden? In het onderzoek ‘Hybride werken inclusief’ van de Hogeschool Arnhem Nijmegen en de Hogeschool van Amsterdam. test een learning community inclusieve tools op hun eigen werkvloer.

Een veelgehoorde opmerking over websites en digitale toegankelijkheid is dat deze websites alleen maar heel erg saai zouden zijn. Maar is dat ook zo?

Een video kan effectief zijn om informatie over te brengen. We vertellen hoe je ervoor zorgt dat de video ook echt toegankelijk is.

Zit je in een rolstoel, ben je (tijdelijk) slecht ter been, zie je minder goed of ben je helemaal blind? Dan kun je lang niet overal zelfstandig heen gaan. Dat komt doordat er obstakels zijn die niet gezien worden of waar niet op gelet wordt.

Omdat we anderen helpen, met het toegankelijk maken van locaties, vinden we het belangrijk om ook onze eigen situatie af en toe weer eens tegen het licht te houden. Wat hebben we gevonden en aangepakt?

Aan welke eisen websites moeten voldoen om toegankelijk te zijn is opgenomen in de WCAG. En vanaf 2025 moeten naast de overheid ook bedrijven hieraan gaan voldoen.

Wat zijn de redenen voor ervaringsdeskundigen om aan een onderzoek mee te doen? Welke veel voorkomende knelpunten komen ze tegen bij de onderzoeken waar ze aan meedoen? We zijn hierover in gesprek gegaan met drie van onze ervaringsdeskundigen met een beperking.

Combineer een gebruikersonderzoek met een technisch scan. Op deze manier breng je de ervaring van ervaringsdeskundigen samen met de kennis van een inhoudsdeskundige. Dat levert gegarandeerd een advies op met unieke en praktische tips, waarmee je aan de slag kunt.

Wat is een ervaringsdeskundige én een inhoudsdeskundige? Wat is de meerwaarde daarvan als je met toegankelijkheid aan de slag gaat? Je zult zien dat ze nodig zijn om de toegankelijkheid van gemeentes (en dit geldt ook voor organisaties) goed te organiseren. 

Als je iets maakt en deelt met anderen via geprinte media, dan wil je dat het ook echt voor iedereen te lezen en te begrijpen is. We geven tips voor het toegankelijk maken van jouw publicatie.

Toegankelijkheid van locaties verbeteren met ongemodereerd mystery guest onderzoek. Hoe doe je dat?

Mensen met een visuele of motorische handicap zijn voor het bedienen van webpagina’s afhankelijk van het toetsenbord of andere apparatuur. Daarom is het belangrijk dat websites toetsenbordtoegankelijk zijn. Hoe doe je dit?

Voor het verbeteren van de toegankelijkheid van hun producten of diensten maken bedrijven steeds vaker gebruik van gebruikersonderzoek onder mensen met een beperking. Wat zijn de randvoorwaarden van zo’n inclusief onderzoek?

Een (digitale) vragenlijst wordt door vele organisaties ingezet om hun product, dienst of omgeving te verbeteren. Maar als niet iedereen in staat is om de vragenlijst in te vullen, sluit je een groep mensen uit als participant van de vragenlijst. Hoe maak je een inclusieve vragenlijst?

Inclusief taalgebruik is taalgebruik waardoor eenieder zich welkom voelt. Of je nu communiceert met gesproken woorden, vierhandengebarentaal voor doofblinden, een knipoog of een geschreven stuk als dit: taal is er altijd.

Wat is het verschil tussen toegankelijkheid, user experience (ux) en inclusief ontwerp? Een inclusief website ontwerp zorgt ervoor dat zowel de gebruikerservaring goed is én ook dat de site toegankelijk is. 

axe is een tool om digitale toegankelijkheid automatisch te testen. Maar, hoe gebruik je de axe tool om toegankelijkheid voor je te laten testen?

In 2020 stond de Week van de Toegankelijkheid in het teken van digitale toegankelijkheid. Onze webinars over dit thema kun je terugkijken.

Wij gingen op zoek naar op zoek naar 10 mobiele games, die óók goed toegankelijk zijn voor blinden en slechtzienden. Benieuwd?

Bij een online evenement is de afstand tussen spreker en participant groter. Wat kun je doen om jouw webinar zo goed mogelijk toegankelijk te maken voor iedereen?

Hoe toegankelijk zijn de programma's waarmee je kunt videobellen voor mensen met een beperking? Denk eens aan Teams, Zoom, Hangouts.

De basisregels voor het toegankelijk maken van visuele informatie uit een grafiek, voor mensen met een visuele beperking. Er zijn zelfs wettelijke voorschriften.

De scrumwerkwijze biedt veel ruimte voor het implementeren en borgen van toegankelijkheid. Waar begin je en wat is de rol van de scrummaster?

Met de juiste HTML-code maak je het voor screenreaders en brailleleesregels mogelijk om datatabellen correct voor te lezen. En er is meer mogelijk.

Je webformulieren goed beschermen tegen spam is belangrijk. Kun je dit ook op een toegankelijke manier doen? 6 toegankelijke voorbeelden waarmee je je website of webformulier kunt beschermen tegen spam.

Hoe stel je een toegankelijkheidsverklaring op? Het waarvoor, waarom en hoe wordt toegelicht in dit artikel.

Ken je de verschillende niveaus van onderzoek naar de kwaliteit en toegankelijkheid van jouw website?

We vertellen je waar je als internationaal opererend bedrijf op moet letten als het gaat om de toegankelijkheidsvereisten in het buitenland.

Tips en inzichten waar webredacteuren en andere content creators mee aan de slag kunnen om toegankelijke content te publiceren.

Als je let op kleurcontracten, interactie-elementen en teksten dan helpt dat de toegankelijkheid van je website of applicatie.

Digitale toegankelijkheid implementeren gaat verder dan techniek. Lees meer over hoe je tot een succesvolle implementatie komt.

Een handige checklist voor de richtlijnen voor toegankelijkheid WCAG 2.1.

Een aantal adviezen voor het aanbieden van digitale kaarten voor je op een rij. Geografische informatie kun je toegankelijk overbrengen.

Onderzoek wijst uit dat er vijf processen zijn waarmee gemeenten de kans op succesvol implementeren van toegankelijkheid kunnen vergroten.

We lichten toe wanneer het slim is om de 'lees voor'-functie in te bouwen en waar je op moet letten.

Met de zogenaamde 'skiplinks' help je mensen met een beperking om snel bij relevante informatie te komen.

Wil je weten of een knop voor kleurcontrast op je website handig, nuttig of verplicht is? Lees dan ons artikel.

Schrijven op het juiste leesniveau is belangrijk als het om toegankelijke content gaat.

Pdf wordt veelgebruikt voor online informatie maar zijn een probleem voor screenreaders. We vertellen je over het proces van PDF's toegankelijk maken.

Moeten alle digitale toepassingen volledig toegankelijk zijn? We leggen je uit welke uitzonderingen er gelden op dit moment, en hoe kun je daar als organisatie het beste mee om kunt gaan.

Hoe lees je een website als je slecht of helemaal niet kunt zien? Voorleessoftware helpt deze gebruikers, maar alleen als de website goed ingericht is.

Voldoende contrast op je website is fijn voor alle gebruikers, ook die met een beperking. Waar moet je op letten?

Handige tool voor ontwerpers van online applicaties: download de posters, print ze uit en hang ze in je kantoor op het prikbord - en niemand kan er meer omheen.

UX-designers zijn belangrijk als het gaat om toegankelijkheid. Nemen ze het mee in het ontwerp van een website of webapplicatie?

Wist je dat niet alle social-mediaplatforms optimaal toegankelijk zijn? Daarom is het raadzaam om als organisatie een alternatief te bieden voor de informatie die je aanbiedt.

Er zijn verschillende tools beschikbaar om jouw website of webapplicatie te testen op digitale toegankelijkheid.

Als je je echt in de gebruiker wilt inleven dan test je de toegankelijkheid eerst met de hand en dan met software of tools.

Als je meer bewustzijn wilt creëren voor toegankelijkheid in jouw organisatie? Kijk dan eens naar een paar handige tools die je op weg helpen hiermee.

Wat kun je met ARIA en wat bedoelen we met dynamische webpagina's? We vertellen je er meer over in dit artikel.

Hoe gaan Content Management Systemen om met toegankelijkheid als thema?

Voor mensen met een beperking bevatten smartphones en andere elektronica al jarenlang software die hen helpt in het dagelijkse leven. Een paar ontwikkelingen op een rij.

We leggen uit waarom het niet nodig is om een knop voor 'vergroot lettertype' aan je website toe te voegen.

Je kunt een PDF-bestand indexeerbaar maken zodat het te gebruiken is door iedereen. Hoe doe je dit? Zelfs zoekmachines indexeren toegankelijke pdf's beter.

Campagne 'Door de ogen van': inspirerende, ontroerende en verrassende verhalen van gewone mensen. Zij laten zien wat er wél kan.

Sinds 6 juni 2019 is de wereld weer een stap verder als het gaat om digitale toegankelijkheid. Bedrijven worden verplicht om hun websites, software en apps zo toegankelijk mogelijk te maken. 

Op het prestigieuze SXSW festival in Austin, Texas, is het thema Toegankelijkheid voor iedereen toegelicht middels technologische innovaties. 

In dit artikel vertelt Eric Velleman waarom WCAG 2.0 niet meer volledig voldeed. En wat W3C precies heeft toegevoegd aan de nieuwe toegankelijkheidsrichtlijnen. 

Reinier Ladan,Product Owner bij Schiphol, over de aanpak, visie én de toegankelijkheidsaspecten van de vernieuwde Schiphol app: ‘Ik ben gewend om accessibility hoog op mijn lijst te zetten’.