Conformiteitsverklaring

Dienstverleners van diensten die vallen onder de Europese Toegankelijkheidswet (EAA) moeten aangeven hoe de dienst voldoet aan de toegankelijkheidseisen van de EAA. Het doel van deze conformiteitsverklaring is transparantie bieden voor zowel gebruikers als toezichthouders. Hiermee zorg je ervoor dat jij als dienstverlener de verplichtingen ten aanzien van digitale en fysieke toegankelijkheid op de juiste wijze naleeft. Verder maakt de verklaring duidelijk hoe je in de bedrijfsvoering hebt geborgd dat je blijft voldoen aan de toegankelijkheidseisen.

Wij adviseren om zowel voor toezichthouders als gebruikers dezelfde verklaring te gebruiken. Neem daarbij de gebruikers van jouw dienst als uitgangspunt: dat stimuleert je om de verklaring in begrijpelijke taal te schrijven en dat is in het belang van iedereen!  

Openbaar publiceren

In de algemene voorwaarden die bij een dienst horen, neem je een paragraaf op waarin je beschrijft:

• welke dienst je levert en hoe die dienst werkt. Dit doe je door bijvoorbeeld de verschillende stappen in het proces van dienstverlening te beschrijven
• hoe je ervoor zorgt dat die verschillende stappen voldoen aan de toegankelijkheidseisen

In de vollédige conformiteitsverklaring beschrijf je naast bovenstaande twee punten ook onder andere:

• hoe je er in je organisatie voor zorgt dat jouw dienst toegankelijk blijft (borging)
• welke Europese normen en richtlijnen zijn toegepast
• op welke werkwijze de conformiteit is beoordeeld, wat de uitkomsten daarvan waren, welke acties je hebt ondernomen om te voldoen aan de toegankelijkheidsvoorschriften en welke maatregelen je eventueel nog moet nemen

We adviseren je om de volledige conformiteitsverklaring te publiceren op een aparte webpagina, zorg dat de gebruiker hem eenvoudig kan vinden en vermeld ook een adres waar hij een melding kan doen mocht hij vinden dat jouw bedrijf in gebreke blijft.   

Download de voorbeeldtemplate

Dit template kun je gebruiken om een overzichtelijke verklaring te schrijven over hoe jij voldoet aan de Europese toegankelijkheidswet. Bekijk de PDF waarin een uitgebreide toelichting staat of gebruik het Word-document om je eigen teksten in te kunnen vullen. 

Conformiteitsverklaring inclusief toelichting - PDF

Conformiteitsverklaring zonder toelichting - Word

Meer informatie

Voldoet jouw dienst al aan de EAA? Wil je weten wat logische stappen zijn om nu te gaan zetten? Neem gerust vrijblijvend contact met ons op. We helpen je graag op weg!

Ga naar het startpunt met alle informatie over de EAA